• Главная
•  →

Для клиентов

Система заявок

Вход в систему отслеживания заявок, и отчётов о проделанной работе: Client Base One (CBOne)

Удалённый доступ
Для оперативной помощи нашим клиентам мы используем программное обеспечение удалённого доступа к компьютеру клиента известных компаний:

• TeamViewer GmbH;
• Амми.

Данное программное обеспечение абсолютно бесплатно и легально. Для его работы нет необходимости обладать правами администратора. Для того, чтобы наши сотрудники смогли подключиться к Вашему компьютеру, Вам необходимо:

1. Иметь доступ к сети Internet с компьютера, к которому необходимо подключиться;
2. Скачать программу  с нашего сайта: TeamViewer4, или AmmyAdmin 3.5. 
   (Так же можно скачать последние версии данных продуктов с официальных сайтов:
   TeamViewer (Клиентская часть) ;
   AmmyAdmin 3.5.
3. На сообщение системы безопасности Windows - ответить "выполнить", если спрашивается имя пользователя и пароль - нажать "Отмена"; 
4. Сообщить нашему сотруднику по телефону ID (формата ХХХ ХХХ ХХХ) - без этой информации подключиться к Вашему компьютеру невозможно.

При подключении нашего сотрудника, курсор мыши будет управляться удалённо. Все выполняемые нашими сотрудниками действия - Вы сможете наблюдать на экране своего компьютера. При необходимости оперативно прекратить доступ - Вам стоит просто закрыть программу.

По окончании сессии Вам необходимо закрыть программу. С момента закрытия программы, доступ к Вашему компьютеру будет закрыт.